Скачать книгу MOHHIDIN OTHMAN THE IMPACT OF ORGANIZATIONAL CULTURE ON INTERNAL SERVICE QUALITY


 

 

 

 

 

Главная > Общий менеджмент > MOHHIDIN OTHMAN > THE IMPACT OF ORGANIZATIONAL CULTURE ON INTERNAL SERVICE QUALITY

скачать MOHHIDIN OTHMAN THE IMPACT OF ORGANIZATIONAL CULTURE ON INTERNAL SERVICE QUALITYНазвание: THE IMPACT OF ORGANIZATIONAL CULTURE ON INTERNAL SERVICE QUALITY
Автор: MOHHIDIN OTHMAN
Издательство: LAP Lambert Academic Publishing
Формат издания:
Серия:
Количество страниц: 384
Год выпуска: 2010
ISBN: 9783838343570
Глубина упаковки - 0 мм
Высота упаковки - 0 мм
Ширина упаковки - 0 мм
Вес - 501 г


Книга THE IMPACT OF ORGANIZATIONAL CULTURE ON INTERNAL SERVICE QUALITY - MOHHIDIN OTHMAN доступна в форматах: fb2 , pdf. На нашем сайте вы можете прочитать книги на любую тему и разного жанра: от любовных романов до остросюжетных детективов, от книжек-раскрасок до энциклопедий для взрослых, от научных трудов до школьных учебников. На сайте сгруппированы все книги по разделам. Учебная литература для школьников, дошкольников, абитуриентов, педагогов и студентов; художественная литература: мемуары, биографии, фантастика, зарубежная и русская проза и другое; бизнес-литература: праву, психологии, по маркетингу, финансам, рекламе; нехудожественная литература: медицина, кулинария, техника и наука, путешествия, религия, хобби; иностранная литература: французском, английском, немецком, итальянском, испанском; литература для родителей и детей: книги для пап и мам, детские книги. Оптимизировать MOHHIDIN OTHMAN THE IMPACT OF ORGANIZATIONAL CULTURE ON INTERNAL SERVICE QUALITY для чтения можно на айфоне и айпаде. Не знаете, что почитать кроме THE IMPACT OF ORGANIZATIONAL CULTURE ON INTERNAL SERVICE QUALITY? Загляните в раздел с популярными бестселлерами или на книжные новинки. В подразделе с акциями есть интересные предложения, а в разделе подборки другую информацию которая будет для вас полезной. Читайте с удовольствием и покупайте легко! Выберите нужную книгу указав удобный способ доставки и оплаты. Баллы за покупку товара THE IMPACT OF ORGANIZATIONAL CULTURE ON INTERNAL SERVICE QUALITY начисляем при заказе от 2 штук. Мы сообщим о поступлении книги THE IMPACT OF ORGANIZATIONAL CULTURE ON INTERNAL SERVICE QUALITY вам!. Просто нажать кнопку и забрать книги THE IMPACT OF ORGANIZATIONAL CULTURE ON INTERNAL SERVICE QUALITY в пункте самовывоза. При транспортировке товара THE IMPACT OF ORGANIZATIONAL CULTURE ON INTERNAL SERVICE QUALITY возможно появление брака, поэтому всегда проверяйте заказ при получении. Приятного чтения! На нашем сайт можно читать онлайн THE IMPACT OF ORGANIZATIONAL CULTURE ON INTERNAL SERVICE QUALITY бесплатно для ознакомления. Все материалы представлены в ознакомительных целях и взяты из открытых источников. Все права на книгу THE IMPACT OF ORGANIZATIONAL CULTURE ON INTERNAL SERVICE QUALITY принадлежат автору MOHHIDIN OTHMAN. Ориентировочная стоимость товара THE IMPACT OF ORGANIZATIONAL CULTURE ON INTERNAL SERVICE QUALITY 9816 RUR. Язык оригинала Английский. Аннотация к книге THE IMPACT OF ORGANIZATIONAL CULTURE ON INTERNAL SERVICE QUALITY: Organizational culture has been a long-standing area of research in more traditional business management research, however to-date few, if any, studies have attempted to consider how employees are servicing each other within an organization''s own cultural environment. In an innovative attempt to link organizational culture (OC) to internal service quality (ISQ), this work develops a case study of three hotels in Malaysia based on in-depth interviews and a semi-quantitative technique, Profile Accumulation Technique (PAT). Ogbonna and Harris'' (2002) framework is used to demonstrate how and where organizational culture can affect employees'' ISQ performance. The concept of ISQ in hotel is based on Caruana and Pitt (1997, Paraskevas (2001) and White and Rundall (1999) but a free response PAT by Johns and Lee-Ross (1995) was used in examining the ISQ. The study found the weak linkages between OC and ISQ and the evidence suggests that different types of OC have...

Категории: > MOHHIDIN OTHMAN > THE IMPACT OF ORGANIZATIONAL CULTURE ON INTERNAL SERVICE QUALITY

Читайте также:


Панель читателя
Лучшие авторы